オンラインのブレークアウトルームで、みんなが率直に対話できる仕掛け

オンライン研修では、受講者同士で、活発に率直に議論してほしいですよね。

ただ、前提としては、リアルだろうが、オンラインだろうが、それは難しいことです。

なぜなら、知らない人に率直に意見を言うことは難しいからです。

「受け入れられるか？　変なこと言ってないか？　馬鹿にされないか？」などなどと

考えてしまうからです。

これが普通の人です。

よほど「自分の意見を率直に伝えることは、他の方に良い影響を与える」などと

コミュニケーションの相乗効果を信念のように思っている人でなければ、

初対面では難しいでしょう。

特に、オンラインですと、

相手の反応が「ビデオによる限定的な視覚」と「聴覚情報」のみとなります。

（リアルは、まだ相手のいろいろな反応が見やすいので、まだましです）

これで開襟して話すことは、よほど図太くないと二の足を踏むのが普通です。

ただ、そのような中でどうすればよいのか？　と考えてみます。

一つの考え方で、交流分析に「時間の構造化」という考えがあります。

これを業務上の相手との関係性にアレンジして（且つ、※3と4を入れ替えて）みます。

６つの段階があり、１が浅い関係、6が深い関係です。

会社の人を思い浮かべながら見て下さい。

１．閉鎖（互いに無視）の関係

２．儀式（挨拶だけ）の関係

３．仕事（業務上だけのつながり）の関係

　→通常ここまで

４．雑談（プライベートの情報を互いに知る）の関係

５．対立（互いに互いの意見を言い合う、悪い意味ではない）の関係

　→話し合える関係です。

６．親密（大の仲良し）の関係

通常は、「２．挨拶」して、「３．仕事」の関係まででしょう。

「４．雑談」の情報交換ができれば、「５．対立」にも行きやすくなります。

「５．対立」とは、文字通りの対立ではなく、

自分の意見を言い合い、情報を磨き合うことです。

「今日のランチ、中華に行こうよ。やだよ、和食がいいなー」このレベルも対立です。

こんな対立できない関係の人もいませんか？

それは、「４．雑談」がないからです。

そのため、研修でも、「４．雑談」までの関係を作るよう仕掛ければよいのです。

私の研修では、（リアルでも、オンラインでも）冒頭の自己紹介で話すことは下記3つです。

１．氏名と業務紹介…「３．仕事」の業務上のネタ

２．最近ハマっていること…「４．雑談」のプライベートネタ

３．研修内容の悩みごと（業務でもプライベートでもＯＫ）…「自分の価値観」の紹介

２は、最近のmyトピックス、休日の過ごし方など、

その人の業務以外の内容でしたら問題ありません。

３は、研修に沿って自分の悩みを吐露します。

これは、その人の（業務＆雑談の）価値観が出やすくなります。

些細なことですが、関係性が高まらないと、互いに話をすることはありません。

関係性の階段を上るために、時間をとらずにできます。

ほんの少し、場が和らぐ程度で、「やらないよりマシ」程度ですが、

悩んでいる方は実施してみて下さい。

なお、研修中のワークでも、「その人なりの雑談」が分かる演習を入れると、

仲良くなると思います。

（追）研修だけではなく、組織の中でもお願いですよね。